....bis wir alles verstanden haben. Interkontinental wird im Gruppen- und Eventbereich nicht kurzfristig gebucht. Auch nicht vom Endkunden. Deswegen lohnt sich eine detaillierte Marktanalyse. Gerne im Café, beim Spaziergang am Strand oder im Wald, zu Hause im Garten oder bei einer Radtour durch die Weinberge. Oder klassisch eine Anfrage per Mail, Telefon oder Fax senden. Bei größeren Aufträgen oder Sondergruppen hat sich gezeigt, wenn man sich persönlich kennt, ist dies der Sache förderlich. Erst wenn wir alles verstanden haben, können wir anfangen. Man hat nicht alles verstanden, wenn man ohne Nachfrage auf der Langstrecke ein Angebot unterbreitet. Ihre Manpower, die Struktur Ihrer Firma, Ihr Kundenpotential, Ihre Konkurrenz - kein Stress. Hektik bringt nichts. Lassen Sie uns darüber reden. Und Zeit mitbringen.
Ein erfolgreiches Produkt braucht eine gute Idee. Es sollte sich vom Meer der Masse abheben. Das Image von Personen, Organisationen und Gruppen als konzipierte Wirklichkeit - ist für das Marketing wichtig, bei der Analyse behindert es. Die Wahrheit hinter den Kulissen ans Tageslicht bringen. Problem erkennen, analysieren und über Lösungsvorschläge nachdenken. Der Hauptfehler besteht darin, sich nicht in eine neutrale Position zu bringen und die Dinge interdependent mit dem erforderlichen Tiefgang zu betrachten. Nur die Katalogseiten der Konkurrenz mit anderen Worten abzuschreiben, ist in der Regel nicht ausreichend.
Wir kennen uns aus: Welches Ziel? Welche Standorte? Zu welchem Preis? Was könnte bei Ihren Kunden noch gehen? Was macht die Konkurrenz gut/schlecht und wie können wir es deutlich und nachhaltig gut und besser machen? Direkte Kommunikation zwischen Fachleuten.
Auslastungssteuerung ist wichtig, denn nur wenn ein Deal beide Partner wirklich arrangiert, kann man langfristig zusammenarbeiten. Wir dürfen uns nicht auf einem guten Angebot ausruhen und das Dossier ablegen. Keine ungenutzten Kapazitäten, sinnvolle Segmentierung, klare Einschätzung des Potentials. Die Umweltbedingungen ändern sich, man kann/muss Prognosen aufstellen und diese sollten möglichst auch einigermaßen zutreffen. Auslastungssteuerung und Prognosen sind somit wechselseitig wirksam. Ein glückliches Händchen oder auch ein Stück weit harte Arbeit? Wir passen auf, dass es keine Verlierer gibt.
Wir verirren uns nicht im Gestrüpp der Einflüsse und sind wachsam. Von guten Mächten wunderbar geborgen......
Literaturempfehlungen: Der Mittelstand - die wichtigste Säule der deutschen Touristik, von Robert Erdt ISBN-13: 978-3746720333
Betriebswirtschaftliche Überlegungen zu Reisekatalogen, von Robert Erdt, in: Omnibusrevue 02/18