Dans le cadre des capacités existantes, nous organisons et gérons également des avions de charter complétement sur place: nous tenons des contingents et établirons de programmes, la même chose avec des séries de groupes. Nous vous soutenons dans la publicité: conférences sur place chez vous, production des dépliants et support dans la publicité. Nous vous conseillons sur la destination et la saison appropriée.

Les Petites Antilles ne sont pas une destination à petit budget. Cependant, vous pouvez offrir un très bon rapport qualité/prix et vous êtes principalement sur le sol européen. Surtout parmi les clients européens, il y a une forte demande pour cela. Il y a beaucoup de choses à considérer sur le plan organisationnel, mais il y a toujours une solution. Nous sommes sur place et aidons avec les inconvénients mineurs et majeurs, lesquels se produisent occasionnellement avec un grand nombre de clients.

Exemple : des clients perdus lors du changement de la gare à Paris, Londres ou Amsterdam, les clients ratent le ferry ou le bus lors de leurs achats, des hospitalisations et la attitude déterminante face à des plaintes dites "P & R" (Peanuts & ROI). Nous traitons les plaintes justifiées très rapidement et sommes également présents auprès des prestataires de services.

Formation: Pour des grandes séries ou des vols charter, nous pouvons former le personnel à l’avance sur demande, afin que les employés du centre d’appels et dans des bureaux aient les connaissances nécessaires sur le produit cible. Nous connaissons le profil d’exigences de la plupart des postes dans le tourisme. En raison de l’expérience personnelle: professionnellement, linguistiquement et donc aussi géographiquement. Nous nous échangeons également avec des collègues de la gestion des produits, discutons des sources d’erreur occasionnelles et anticipons les scénarios possibles. Ca vaut le coup, si les acheteurs comprennent le contexte et que les vendeurs connaissent le produit et les offres de la concurrence, afin que vous puissiez conseiller détendu et compétent.

Exemple: Des questions fréquemment posées sont d'habitude sur des vols supplémentaires domestics à l'origin et l’hébergement à l’avance à l’hôtel, mais aussi des incertitudes surviennent souvent sur la langue, l’équipement des hôtels réservés et les activités de loisirs sur place.