De juiste reismix -we jongleren
We zorgen voor individuele gasten, FIT, groepscontingenten van touroperators, clubs, incentives, Vakantiegangers, Zakenreizigers enz. - de segmentatie is divers en sommige segmenten lijken op het eerste gezicht onverenigbaar. Een "technische" blik op het Yieldmanagementsysteem is nuttig, maar brengt vaak niet vanzelf het gewenste succes met zich mee. Soms moet u meerdere segmenten boeken op een contingent, soms één segment voor meerdere contingenten. Een goede kennis van de markt in Origin/Destination helpt: Waarom werkt een slot, een route, een charter, een pakket niet? Een hotel, een afdeling, een bestemming werkt niet winstgevend? Maken we een fundamentele fout op strategisch of operationeel gebied? Of gewoon niets werkt?
Onze partners zijn geïnteresseerd in de gemiddelde opbrengst, of het nu per nacht en kamer of per stoel is. Deze cijfers moeten worden geïnterpreteerd en in twijfel worden ondervraagd. Hoe kunnen we helpen om het gemiddelde rendement van onze dienstverleners te verhogen? We beginnen helemaal opnieuw en stellen normatief, theoretisch en empirisch vragen.
Voorbeeld: Luchtvaartmaatschappij A vliegt naar eiland B. De vlucht dekt geen kosten. Waarom is dat? Slechte tijden voor de feedervlieg in Origin /Destination? Slechte slots op zich? Fouten in de doelgroepanalyse? Is er echt geen potentieel? Het helpt ons niet als vluchten worden geannuleerd, zoals de Condor-vlucht van Frankfurt naar Martinique.
Voorbeeld: Het hotel wil geen groepen meenemen, omdat de klant geen borg wil betalen na bevestiging en de mate van realisatie voor groepen te laag is. Kan de yield manager ook de markt beoordelen? Annuleringskandidaten onderscheiden van potentiële geldbrengers? Waarom neem je geen berekenbaar risico en werk je met verkooprapporten, ervaring en een open dialoog? Dit omvat ook onze bijdrage aan capaciteitsmanagement. We kunnen niet boeken zonder een beoordeling van de realisatie en dan een hoog percentage te annuleren. Daarom vragen we onze klanten ook periodiek om verkoopstands. Dit is geen werkgelegenheit van het Uitzendbureau, maar zorgt voor beschikbaarheid en prijzen.