Nos conhecemos bem os destinos. No entanto, nem sempre pessoalmente todos os detalhes, que não é possível. Nós pesquisamos isso, então com a ajuda de nossos parceiros. Nós comunicamos na língua nacional, com a terminologia do jargão e nós tentamos a encontrar um equilíbrio com os parceiros locais. Otimizamos a logística, preços, qualidade e eliminamos os pontos de fricção, na medida do possível.
Uma grande parte do sucesso da viagem é decidida no processamento. É errado delegar esta tarefa ao "assistente de estagiário" ou a jovens profissionais, que são frequentemente designados por "gestores de produto júnior" e que estão na base da hierarquia. Os talentos são
diferentes e um antecipa-se bem nas compras, o outro no processamento. Que prestadores de serviços são reservados para que clientes?
Que problemas podem surgir em que aeroportos (por exemplo, no controlo da bagagem)? Como optimizar a programação diária de modo a minimizar
congestionamentos e tempos de espera? Estamos atentos às suas reservas e defendemos os seus interesses.