A boa mistura de viagens - nós fazemos malabarismos
Nós trabalhamos com hospédes individueis, "FIT", contingentes (grupos) de operadores turìsticos, associações, Incentivos, lazer, negócios, etc. - a segmentação é variada e alguns segmentos parecem incompatíveis com outros à primeira vista. As vézes reservamos vários segmentos em um contingente o un cliente tem vários contingentes para uma chegada. A vista "técnico" do sistema de gestão e de rendimento é certamente útil, mas muitas vezes traz não o efeito desejado. Por que é que um slot, um caminho, uma rota, um pacote não está em execução? Um hotel, um departamento, um destino não é rentável?
Os números devem ser interpretados e questionados. Às vezes o sistema dá também uma informação "falsa". O sistema só pode ser tão boa como a sua entrada e a sua programação. Temos que melhorar o rendimento médio de nossos parceiros, p. e. a tarifa média do quarto ou o fator de ocupação do assento. Começamos do zero e questionamos normativamente, teóricamente e empíricamente.
Exemplo: Existen pocos voos diretos para as Pequenhas Antillas. É este devido a uma incompreensão mútua entre as companhias aéreas
e os operadores turìsticos? Quando não fala um lado construtivo com o outro não podemos antecipar uma capacidade possivel.
Exemplo: O hotel não quer fazer nenhum grupo, já que o cliente não quer pagar um adiantamento pela confirmação e o grau de realização é estimado muito baixo para os grupos. Por que não tomar um risco calculado e com os relatórios de vendas obter informações sobre o organizador e trabalhar com um diálogo aberto?
